Όροι Χρήσης

Όροι Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Ο παρών ιστότοπος αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου του Νομικού Προσώπου Ιδιωτικού Δικαίου με την επωνυμία «ΛΑΟΓΡΑΦΙΚΟ ΚΑΙ ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟ ΞΑΝΘΗΣ» (με ΑΦΜ 096147392 – ΔΟΥ Ξάνθης) που εδρεύει στην Ξάνθη επί της οδού Αντίκας 7, τ.κ. 67132

Οι παρόντες γενικοί όροι συναλλαγών έχουν σκοπό να διατυπώσουν, κατά τρόπο σαφή, ευκρινή και κατανοητό – τηρουμένης της αρχής της καλής πίστης και των διατάξεων που διέπουν το κύρος των δικαιοπραξιών – τους όρους που διέπουν και ρυθμίζουν τις σχέσεις του Ιστορικού και Λαογραφικού Μουσείου Ξάνθης με τον εκάστοτε επισκέπτη ή/και πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος, σύμφωνα με την οικεία νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, ως ισχύουν σήμερα.

Κάθε είσοδος, περιήγηση και συναλλαγή σας με το ηλεκτρονικό κατάστημα, σας καθιστά επισκέπτη ή/και πελάτη του καταστήματος. Πριν προχωρήσετε στην περιήγησή σας εντός του ηλεκτρονικού καταστήματος, παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως τους παρόντες γενικούς όρους συναλλαγής και ότι τους αποδέχεσθε καθώς οποιαδήποτε χρήση ή/και συναλλαγή σας εφεξής με το Λαογραφικό και Ιστορικό Μουσείο Ξάνθης, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή σας αυτών των γενικών όρων συναλλαγής.

Α. Τιμές – Πληρωμές

Οι τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνουν και ΦΠΑ. Οι τιμές αυτές αφορούν τα προϊόντα και τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη του πωλητηρίου του μουσείου, ενώ το ηλεκτρονικό κατάστημα επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αναπροσαρμόζει τις τιμές δίχως προειδοποίηση.

Η ολοκλήρωση της εκάστοτε ηλεκτρονικής παραγγελίας πραγματοποιείται από μια σειρά ενεργειών η οποία περιγράφεται ακολούθως. Έπειτα από την επιλογή των επιθυμητών προϊόντων και την προσθήκη τους στο εικονικό καλάθι αγορών, ενημερώνετε τα πεδία από το μενού υπολογισμός μεταφορικών (βλέπε παράγραφο Β) προκειμένου να συμπεριληφθεί στη συνολική χρέωση μια κατά προσέγγιση χρέωση των μεταφορικών εξόδων της παραγγελίας σας και επιλέγετε ολοκλήρωση παραγγελίας. Στη συνέχεια συμπληρώνετε τα στοιχεία σας στα αντίστοιχα, υποχρεωτικά πεδία (στοιχεία χρέωσης), επιλέγετε τον τύπο του παραστατικού για τη συναλλαγή σας (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο) και επιβεβαιώνετε τον προορισμό αποστολής της παραγγελίας σας. Στη συνέχεια θα πρέπει να επιλέξετε τον τρόπο που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας:

– Μέσω Paypal

Επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής το PayPal μεταφέρεστε αυτόματα στη σελίδα του PayPal για την πραγματοποίηση της συναλλαγής και εξόφλησης της παραγγελίας. Η PayPal αποτελεί τον πιο γνωστό, ασφαλή και αξιόπιστο διαμεσολαβητή για Online συναλλαγές. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω PayPal αφορούν αποκλειστικά παράδοση στον χώρο του πελάτη και δεν συνδυάζονται με άλλους τρόπους πληρωμής. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω PayPal διέπονται από τους Όρους & Συνθήκες της υπηρεσίας PayPal. (ισχύουν οι όροι συναλλαγής όπως αυτοί περιγράφονται από την εταιρεία).

– Μέσω Τραπεζικής Κατάθεσης στο λογαριασμό μίας από τις συνεργαζόμενες με το Μουσείο τράπεζες

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: GR 79 0110 4350 0000 4355 4523 332
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR90 0171 6120 0066 1211 5627 781
ALPHA BANK: GR5501409000900002002019328
EUROBANK: GR 1902603140000310201760192

Έπειτα θα πρέπει να επιλέξετε τον τρόπο αποστολής της παραγγελίας σας ανάμεσα από τις συνεργαζόμενες με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εταιρείες ταχυμεταφορών Speedex ή Boxnow για αποστολές σε Ελλάδα, για τον ακριβή υπολογισμό του κόστους μεταφοράς της παραγγελίας σας, με τα ανάλογα κόστη όπως αυτά διαμορφώνονται από την κάθε εταιρεία ανεξάρτητα. (βλέπε παράγραφο Β). Οι παραγγελίες εκτός Ελλάδας θα γίνονται μόνο μέσω email στο info@fex.org.gr όπου θα αναγράφεται το προϊόν που επιθυμείτε, τον τρόπο αποστολής και τα στοιχεία σας ώστε να υπολογίσουμε το κόστος αποστολής και σε περίπτωση που συμφωνείτε να προχωρήσετε σε πληρωμή και εμείς σε αποστολή του/των προϊόντων.

Τέλος, επιλέγετε ολοκλήρωση παραγγελίας οπότε και θα σας αποσταλεί ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώσατε για την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Στο επόμενο 24ωρο θα επικοινωνήσουμε ηλεκτρονικά μαζί σας για επιβεβαίωση, ενώ θα ενημερωθείτε ξανά κατά την αποστολή της παραγγελίας σας, λαμβάνοντας ταυτόχρονα τον μοναδικό κωδικό της αποστολής σας, προκείμενου να ενημερώνεστε on-line για την εξέλιξή της, από τις αντίστοιχες υπηρεσίες στους ιστότοπους των μεταφορικών εταιρειών.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Μόλις πραγματοποιήσετε την κατάθεσή σας, μας στέλνετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής – πληρωμής στο info@fex.org.gr αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας σας ώστε να γίνει εύκολα και γρήγορα η ταυτοποίηση της.

– Με πληρωμή στο φυσικό μας κατάστημα

Κατά την αγορά σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε τα προϊόντα σας από το Μουσείο στη διεύθυνση: Αντίκα 7, 67100 Ξάνθη. Με αυτό τον τρόπο μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά, μέσω IRIS ή με χρήση οποιασδήποτε πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας κατά την παραλαβή των προϊόντων σας.

Β. Τρόπος – Χρόνος – Κόστος αποστολής

Τα Προϊόντα αποστέλλονται με ευθύνη και δαπάνη του πελάτη μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών Speedex ή Boxnow (βλέπετε όρους χρήσης και πληροφορίες αποστολής και παράδοσης στις αντίστοιχες ιστοσελίδες https://www.speedex.gr/ και https://boxnow.gr/. Οι συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφορών, κατά συνέπεια και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, διατηρούν το δικαίωμα αναπροσαρμογής των χρεώσεων τους χωρίς καμία ειδοποίηση.

Η παραλαβή τους γίνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελία στον τόπο που έχει υποδείξει ο πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας του, για προορισμούς εντός της Ξάνθης ενώ, για την υπόλοιπη Ελλάδα η παραλαβή θα πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών. Όσον αφορά νησιωτικές και δυσπρόσιτες περιοχές, η παράδοση αναμένεται να ολοκληρωθεί το αργότερο εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας (φυσικών καταστροφών, πολεμικών ή πολιτικών αναταραχών, κτλ.).

Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Για παραγγελίες άνω των 50 € τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.

Παρέχεται η δυνατότητα παραλαβής των προϊόντων από το πωλητήριο του μουσείου (φυσικό κατάστημα) κατά τις ώρες λειτουργίας του εντός 10 ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας χωρίς καμία χρέωση.

Το κόστος αποστολής κυμαίνεται ανάλογα με τον τόπο αποστολής, το βάρος ή τον όγκο των προϊόντων και διαμορφώνεται ως εξής για την κάθε συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφοράς:

BOX NOW:

Μικρό μέγεθος: 2€ για διάσταση έως 60 x 44 x 7 εκ.
Μεσαίο μέγεθος: 2€ για διάσταση έως 60 x 44 x 17 εκ.
Μεγάλο μέγεθος: 3€ για διάσταση έως 60 x 44 x 35 εκ.

ανώτατο όριο βάρους 20 kg και μέγιστες διαστάσεις 62 x 45 x 36 εκ.

SPEEDEX (προορισμοί Ελλάδας και Κύπρου):

Εντός Ξάνθης: 4€ έως τρία (3) κιλά, +1,5€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Υπόλοιπη Ελλάδα: 5€ έως τρία (3) κιλά, +1,5€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Απομακρυσμένες Περιοχές: 6€ έως τρία (3) κιλά, +1,5€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Δυσπρόσιτες Περιοχές: 7€ έως τρία (3) κιλά, +1,5€ για κάθε επιπλέον κιλό.

Γ. Επιστροφές προϊόντων

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Δεν επιβαρύνεστε με μεταφορικά έξοδα (ισχύει για παραγγελίες εντός Ελλάδας). Το προϊόν ή τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση την οποία τα παραλάβατε, να μην έχουν υποστεί ζημία/φθορά, χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, λερωθεί ή βρίσκονται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής τους και να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι ασφαλείας/εγγύησης ποιότητας.

Σε περίπτωση επιστροφής είναι απαραίτητο να επικοινωνήστε ηλεκτρονικά με το ηλεκτρονικό κατάστημα στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση (email) info@fex.org.gr.

Σε περίοδο εκπτώσεων, τα εκπτωτικά είδη αλλάζονται μόνο με εκπτωτικά προϊόντα, καθώς επίσης τα προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά καθ’ όλη την διάρκεια του χρόνου αλλάζονται μόνο με προϊόντα της ίδιας κατηγορίας. Με την επιφύλαξη των προαναφερόμενων, τα επιστρεφόμενα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με το ίδιο αντικείμενο, υπό την προϋπόθεση ότι το κατάστημα διαθέτει ακόμη το ίδιο προϊόν, με προϊόν άλλο είδους, μεγέθους ή χρώματος ίσης αξίας, ή να σας γίνει επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή των χρημάτων θα εκτελεστεί με το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική αγορά σας.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και δεν μπορεί να υποστούν φθορά κατά την μεταφορά τους.

Επιστροφές που θα λάβουμε εκτός των όρων της πολιτικής μας δεν θα γίνονται δεκτές.

Δ. Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο του e-shop του Λαογραφικού και Ιστορικού Μουσείου Ξάνθης, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιορισμένων σε, λογότυπα, βιβλία, εκδόσεις, CD μουσικής, εικόνες, κείμενα, γραφικά και άλλα υλικά, προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και άλλες συναφείς διατάξεις πνευματικής ιδιοκτησίας.

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ανήκουν στο Μουσείο Ξάνθης ή στους αντίστοιχους κατόχους δικαιωμάτων.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, δημόσια εκτέλεση ή άλλες μορφές εκμετάλλευσης του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του Μουσείου Ξάνθης. Η παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας μπορεί να οδηγήσει σε νομικές ενέργειες.